Mandela, een voorbeeldig mens

Mandela_in_zijn_cel_op_robben_eil_2Nelson Mandela wordt binnenkort 9o jaar (DV) en dat wordt nu al gevierd met een groot concert in Londen. De opbrengst van het feest, 46664 toegangskaarten en de tv-rechten, gaat naar het hiv/aids fonds van Mandela. Prima!

Mandela wordt tijdens het concert, tussen de optredens door, veelvuldig geprezen; om zijn volhardend verzet tegen de Apartheid, zijn streven naar samenwerking tussen blank en zwart na zijn vrijlating en natuurlijk zijn openheid waar het om hiv/aids gaat. En hij wiordt dan ook telkens, onder instemmmend gejuich een voorbeeld voor ons allen genoemd. Helemaal waar!

Maar, vraag ik mij af, proberen we dan ook echt een voorbeeld aan hem te nemen. Zijn we inderdaad strijdvaardig voor het goede, vergevingsgezind en bereid iets op te offeren voor een ander?

Marketing blunder; ik ben Ziggo

Een slechte naam komt te paard en gaat te voet, zoals ook de ziekte in het spreekwoord. Het is dan ook verbluffend te zien hoe knullig @home, Multikabel en Casema hun fusieresultaat Ziggo de wereld in hebben gestuurd.

Hoe is het mogelijk dat een bedrijf van die omvang, dat natuurlijk een grote kampagne klaar heeft staan om de nieuwe naam meteen goed ‘in de markt te zetten’, twee weken voor de introductie ervan een brief naar zijn klanten stuurt waarin wordt aangekondigd "dat u in mei nu eenmalig dubbele abonnementskosten in rekening krijgt gebracht. (…) In juni krijgt u dan gewoon de abonnemenstkosten voor juli in rekening gebracht". Waarmee sterk de indruk wordt gewekt dat ik dit jaar niet voor twaalf maar voor dertien maanden moet betalen. En daarbij ook vergeet dat een wijziging in de betalingswijze minstens vier weken van tevoren moet worden gemeld bij de klant.

Ik stuurde een mail naar de klantenservice. In haar antwoord schreef zij niet dat er sprake was van een vergissing. Zij stuurde mij twee artikelen uit de Algemene Voorwaarden. Kortweg stond daar in:

  1. @home mag dit doen mits vier weken van te voren aangekondigd
  2. als u het er niet mee eens bent kunt u per direct uw abonnement opzeggen

Ondertussen las ik de zalvende woorden van Ziggo:

Daarom wil ik het anders gaan doen.
Ik wil ingewikkelde dingen simpeler maken.
Saaaie dingen leuker Oneerlijke dingen eerlijk.
En onmogelijke dingen mogelijk.

Maar eerst ga ik naar je luisteren.
Om te ontdekken wie je bent.
Wat je ergert. Wat je inspireert.
En waar je naar verlangt.

Ik luister naar je. Altijd. En overal.
Laat je gewoon uitpraten
En neem rustig de tijd voor je.
Want als ik je begrijp, weet ik precies wat je wilt.

Ik ben Ziggo en ik zie de dingen anders.

Ik_ben_ziggo

Om en nabij de stad

Wanneer we aan wandelen denken, denken we meestal ook aan een natuurachtige omgeving. Of we moeten voor een stadswandeling kiezen. En juist daartussen in, tussen natuurgebied en stad kun je prachtige wandelingen maken waartijdens je op onvermoede plekken terecht komt. Afgelopen zaterdag liepen wij bijvoorbeeld langs de oostzijde van de stad.

Eerst kwamen we langs het huis van Ziggo. Op zaterdag is daar natuurlijk bijna niemand thuis

Ziggo's huis

Een ouder deel van de stad, maar door weinigen gezien, is de Woonschepenhaven

7_juni_2008_006

De bewoners van woonschepen zijn altijd met net zulke wantrouwige ogen bekeken als zij die in woonwagens leven. Hun ligplaatsen bevinden zich dan ook in wat je, vanuit het standpunt van de Stadjer, wel een uithoek mag noemen. Dat wij even verderop dachten de Ark te zien liggen, terwijl we toch nog lang niet in de buurt van de Ararat konden zijn, is dus niet zo vreemd als het lijkt:

7_juni_2008_011Voor het kerkje van Noorddijk troffen wij het Boek zelf. Het verbaasde mij dat ik deze stichtelijke woorden kort geleden, tijdens het lopen van de avondvierdaagse helemaal niet had opgemerkt, zo min als het kerkje zelf mij was bijgebleven7_juni_2008_012

Inmiddels betrok de lucht

7_juni_2008_014

Noodgewongen, doch helemaal niet tegen onze zin, moesten wij ons theedrinken in de tuin van Moeke Vaatstra daardoor verlengen met een eenvoudige maaltijd. De westelijke kant van Stad lieten we daarop voor wat hij was. Recht door het centrum keerden wij huiswaarts.